l’histoire de la fille qui ose pas

Elle ose pas demander.

Elle ose pas réclamer.

Elle ose pas dire non.

Elle ose même pas se renseigner.

Tiens, l’autre jour, elle achète un pack de 6 litres de lait, dans une enseigne bio ou elle va toutes les semaines. C’est pas une grande surface impersonnelle, c’est un petit magasin bio, ou elle voit toujours plus ou moins les mêmes têtes, les mêmes personnes qui rangent les rayons et s’occupent de la caisse.

En entamant le premier litre de lait, son mari lui dit qu’il a tourné. Ils en essayent une deuxième, puis une troisième.. ils ont tous tourné. Pourtant la date est encore bonne. Sans doute que le pack a eu un coup de chaud à un moment donné, mais pas chez eux, ils viennent de l’acheter.

Alors quelques temps après, elle retourne faire ses courses, et elle emmène le pack de 6. Entre temps elle a jeté le ticket de caisse.. quelle gourde. Mais bon ils la connaissent, non ? Elle vient toutes les semaines ! Elle a la carte de fidélité..

Elle commence par faire ses courses habituelles. Elle jette un œil en même temps pour voir ou sont les employés. C’est samedi matin, ils sont drôlement affairés. Ils rechargent les rayons en fruits et légumes, les gestes sont rapides, on sent qu’ils sont pressés..

C’est certainement pas le moment de les déranger, se dit elle…

De toute façon elle n’a pas fini ses courses. Elle continue, en gardant un œil sur l’employé qui range les légumes.

Ah, elle y serait bien allée là, mais une autre cliente lui demande déjà quelque chose.

C’est pas grave, pendant ce temps là, elle va prendre les œufs.

Sa liste arrive à la fin, elle va bientôt partir.

M’enfin elle va quand même pas repartir avec son pack de lait ! Oui mais quand même elle n’a plus le ticket de caisse… ils pourraient lui dire « rien ne prouve que vous l’avez acheté ici  » !!

Elle se dit que son honnêteté la perdra…

Allez, elle y va.

Zut ! l’employé a disparu dans la réserve ! pfffff..

Il y a bien celle qui a l’air d’être la gérante, mais elle ne l’a jamais vue, elle…

Elle préférerait s’adresser à celui qui reconnaîtra son visage, enfin elle l’espère.

Un dernier tour et… Ha ! il est ressorti de la réserve.

C’est maintenant.

Bonjour, j’ai acheté il y a un mois un pack de 6 litres de lait, et ils ne sont pas bons..mais je n’ai plus le ticket de caisse..

L’employé fait à peine attention à la remarque.

Il faut aller vous adresser à la gérante, qui est là bas !

Bon, rebelote, avec la gérante.

Ah bon ? Pourtant on a eu aucune remontée. Vous me le ramenez ? On va remonter l’information. Et vous vous faites rembourser au moment de passer en caisse !

ok merci !

Et euhh bah c’est tout.

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C’est un peu toute l’histoire de ma vie.

Tergiverser des heures, pour aller parler à des inconnus.

Même quand ils sont là pour ça.

Même quand ce sont les gérants du camping dans lequel on va s’installer. J’envoie le mari dans ce cas là. (qui du coup, râle..)

« ça coûte rien de demander »

Je n’aime pas cette phrase. car pour moi, si, ça coûte.

Je m’en souviens comme si c’était hier.

J’avais 17 ans. J’étais en vacances avec mes parents, à l’autre bout de la France. Loin de mon petit copain de l’époque.

La situation était plus que tendue, mes parents avaient beaucoup de mal à accepter que j’ai une relation « sérieuse » à mon âge. Lui voulait qu’en revenant de vacances, je parte avec lui 2 ou 3 jours avec ses parents, en Dordogne. Il me pressait d’en parler à mes parents.

Ma meilleure amie de l’époque me poussait elle aussi à leur poser la question.

Mais qu’est ce que ça te coûte de demander ??? Rien ! Au pire ils te disent non, et puis voilà !! Et si il te disent oui ça sera génial !!

Je passais des heures dans les cabines téléphoniques… à mettre des pièces de 5 francs, encore et encore.. (phrase incompréhensible si tu es née après 1990. )

Je savais que si je posais la question, ça irait au clash. La situation était certes tendue, mais en vacances loin de tout ça, nos relations étaient calmes. Les mots tabous n’étaient pas prononcés, on faisait comme si tout allait bien.

J’ai fini par demander, poussée par mon petit ami et ma meilleure amie.

Non seulement ils ont dit non, mais en plus, la situation s’est retendue en un dixième de seconde. Ils avaient du mal à gérer cet aspect de mon adolescence, les vacances leur permettaient de penser un peu à autre chose, et là, le stress est revenu s’inviter à la table des vacances.. et moi non plus, je n’avais pas envie que la situation se retende.

Alors, oui, ça m’a coûté de la tranquillité, et un peu de répit.

Quel rapport entre ces 2 histoires ? Pas grand chose, peut être, à part.. moi.

Je n’aime pas demander. Je n’aime pas réclamer. Même quand je suis dans mon bon droit.

Mais ce que j’ai appris en cours de coaching, c’est qu’en fait, en n’osant pas m’exprimer, je ne me respecte pas.

Je ne vous parle pas de se mettre à hurler ou de taper du poing sur la table.

Non.

Juste dire les choses, énoncer les faits, dire ce que ça nous fait, et demander une solution.

Non, je n’achèterai pas ce saucisson, même si vous me l’avez fait goûter, car je n’aime pas son gout. on achète pas un saucisson « parce que quand même c’est gênant, il nous a fait goûter…. »

« Non mais c’est pas grave, je peux m’installer ici, vous n’allez pas tout déranger pour moi »

Surtout, ne pas risquer l’esclandre.

Je suis déjà allée au cinéma avec des amies, voir un film d’horreur. Pourtant je n’aime pas les films d’horreur. Mais elles se disputaient déjà à moitié pour se mettre d’accord, alors je n’allais pas rajouter mon grain de sel, vous comprenez..

S’écraser plutôt que de faire entendre sa voix.

Comment font ces gens, au restaurant, qui demandent l’entrée de la carte, le plat du menu, mais pas avec les légumes, vous n’avez pas des frites, avec un peu de ratatouille ? et par contre je n’ai pas plus d’une demie heure, merci de me servir rapidement !!

Mon antithèse, en quelque sorte..

Là dessus aussi, il va falloir que je travaille.

Parce qu’il va bien falloir que je demande le paiement en fin de séance, à mes coachés !

Je vais essayer de prendre un tout petit peu exemple, mais pas trop. Enfin il y a peu de chance que je bascule de l’autre côté.

Mais si je pouvais arriver au juste milieu, à me respecter, être « ni paillasson, ni hérisson » comme on vient de nous l’apprendre…

Ne plus être mal à l’aise, lorsque je m’adresse à quelqu’un, pour lui demander quelque chose. Je dois apprendre à le faire, pour moi. Je sais que passé la première phrase, tout va mieux. Le tout c’est de se lancer…

Alors et vous, qu’est ce que vous en pensez ? Vous me voyez comme une extraterrestre, ou ces histoires ont résonné en vous ?